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Última atualização: 14 de Novembro de 2022


1. Que tipo de informações recolhemos?

Quando um utilizador se regista no nosso Web site, poderemos pedir informações como o nome, endereço de correio eletrónico, morada, idade, número de telefone e informações sobre produtos. O nosso Web site poderá incluir inquéritos opcionais sobre diversos produtos e serviços.

Se se servir de ferramentas de comunidade, poderemos armazenar o conteúdo e as comunicações que envia e recebe, sendo que nos reservamos o direito de monitorizar as suas comunicações. Antes de nos fornecer informações pessoais de terceiros, o utilizador deverá, primeiro, obter o consentimento destes. Deverá ainda certificar-se de que as informações fornecidas estão corretas e atualizadas e notificar-nos caso haja quaisquer alterações.

2. O que fazemos com as informações que recolhemos?

Podemos utilizar as informações recolhidas de várias formas: para gerir o nosso Web site e fornecer as informações e os serviços solicitados, incluindo transferências, painéis informativos e promoções; responder a pedidos de assistência dos clientes; para análise e pesquisa internas, de modo a melhorar o nosso Web site e outros produtos e serviços; para enviar ao utilizador informações de marketing e boletins informativos acerca dos produtos e serviços, assim como ofertas, produtos e serviços de outras empresas selecionadas, mas somente conforme permitido por lei ou quando solicitado pelo utilizador (consultar "Como cancelar a subscrição" em baixo); para enviar mensagens de correio eletrónico administrativas (por exemplo, se o utilizador se esquecer da palavra-passe); para evitar e detetar casos de fraude ou abuso do nosso Web site ou serviços.

3. Quem mais tem acesso às informações do utilizador?

Apenas a CSP – Catering Spare Parts. Em circunstâncias excecionais, poderemos divulgar tais informações pessoais caso seja exigido por lei ou para nos protegermos ou defendermos de atividades ilícitas ou nocivas.

4. Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um Web site envia para registar a atividade online de um computador. Os cookies são usados para facilitar a navegação nos Web sites e para realizar várias funções. Uma vez que os cookies melhoram a utilização e os processos do Web site, se forem descativados, o Web site poderá não funcionar conforme esperado e poderá não ser possível aceder a determinadas funções.

 

Cookies de ID de sessão

Estes cookies guardam um identificador aleatório que permite associar as ações do utilizador de forma a apresentar o Web site corretamente e a fornecer os serviços pedidos. Permanecem ativos apenas durante a visita ao Web site, desaparecendo do dispositivo depois do encerramento da sessão do navegador.

Cookies de experiência de navegação

Estes cookies guardam preferências do utilizador que não permitem a identificação, por exemplo, o idioma, o país e a idade. São usados para melhorar a experiência de navegação e apresentar conteúdo adequado. Alguns destes cookies só estão ativos durante a sessão; outros (como as preferências de idioma) permanecem no dispositivo para permitir a apresentação das mesmas preferências quando o utilizador regressa aos Web sites.

Cookies de plug-ins sociais

Se o utilizador iniciou a sessão num Web site de redes sociais, como o Facebook ou Twitter, poderá ter sido definido um cookie no seu dispositivo para o reconhecer quando aceder a conteúdo no nosso site. Estes cookies permitem a partilha de conteúdo em redes sociais, através das definições de partilha.

Cookies de Publicidade

Mostramos publicidade baseada nos interesses do utilizador, utilizando as informações que o utilizador nos disponibiliza quando interage com o nosso sítio Web ou serviços. Estes cookies permitem-nos conhecer a publicidade que o utilizador vê e controlar o número de vezes que uma publicidade pode ser mostrada num computador, o que nos permite fornecer a publicidade que é mais útil e relevante para o utilizador.

5. Segurança

Tomamos medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger os dados pessoais. Tal inclui a implementação de processos e procedimentos para minimizar o acesso ou divulgação não autorizados desses dados. Contudo, não garantimos a eliminação completa do risco de uso indevido de tais informações por terceiros. Aconselha-se que as palavras-passe sejam mantidas em segurança e não sejam divulgadas a terceiros. O utilizador deverá contactar-nos imediatamente se tiver conhecimento de qualquer uso não autorizado da sua palavra-passe ou de qualquer outra quebra de segurança.

Os painéis informativos e outras áreas comunitárias no nosso Web site estão abertos ao público. O utilizador deverá evitar revelar nestas áreas qualquer informação que o possa identificar ou a qualquer outra pessoa. Não nos responsabilizaremos pela proteção ou segurança da informação revelada nestas áreas.

6. Monitorização e Login

Reservamo-nos o direito de, à nossa discrição, monitorizar e gravar quaisquer atividades online e comunicações feitas pelo utilizador através do nosso Web site e serviços online, e de remover e/ou eliminar, à nossa discrição e sem qualquer aviso prévio, quaisquer conteúdos no nosso Web site e serviços online. O utilizador concorda expressamente com esta disposição. As informações recolhidas desta forma podem incluir:

O conteúdo das publicações do utilizador nos fóruns e de outras comunicações.

Informações de login nos servidores, incluindo endereço IP, informações de navegação (incluindo cadeia do agente de utilizador HTTP), pedidos de informações do cliente HTTP e a hora e o local das atividades do utilizador.

Estas informações podem ser consolidadas com informações semelhantes recolhidas por outras empresas do grupo CSP – Catering Spare Parts e por terceiros, e nós - ou outras empresas do grupo CSP – Catering Spare Parts - podemos utilizá-las para fazer cumprir os nossos termos de serviço, para cumprir a lei, para proteger os nossos direitos e os direitos dos nossos licenciantes, e para garantir a segurança pessoal dos nossos empregados, utilizadores e outros. Estas informações podem ser transmitidas à polícia ou a outras autoridades relevantes. Ao utilizar o nosso Web site e serviços online, o utilizador concorda expressamente com o disposto anteriormente.

8. Anular a subscrição

Caso não se pretenda receber mais comunicações de marketing, o utilizador deverá seguir a ligação de qualquer mensagem de correio eletrónico de marketing ou entrar na área de registo do Web site onde efetuou o registo e alterar as opções de comunicação. Alternativamente, se não tiver efetuado o registo em nenhum Web site, deverá enviar uma mensagem de correio eletrónico para info@csparts.pt, com "Unsubscribe" (Anular a subscrição) na linha de assunto.

9. Contactar-nos

O utilizador possui o direito legal de saber quais as informações pessoais que uma organização detém acerca de si e de que forma é que estas são processadas. Caso pretenda saber quais as informações acerca de si que temos em nossa posse, o utilizador deverá contactar-nos através do endereço de correio eletrónico info@csparts.pt ou de correio postal para CSP – Catering Spare Parts, Lda, Rua José Afonso, n.º 6B, Lojas 1-4, 1600-130 Lisboa. Nota: poderemos exigir um comprovativo de identidade.

Para mais informações, contacte-nos através do número: +351 217 273 608